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par Héléna HEMON
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NOTRE CHARTE QUALITE


L' A.L.M.A. a pour objectifs essentiels

  • Contribuer au développement des locations meublées d'Aix et du Pays d'Aix,
  • Promouvoir une politique qualitative de ces meublés,
  • Mettre en contact direct les loueurs et les locataires potentiels.


En conséquence, l'adhésion de nouveaux membres doit être acceptée par les représentants de l'association et sera effective si :

  • Les locaux, propriété de l'adhérent, correspondent aux normes définies par l'association,
  • L'adhérent respecte les termes de la présente charte.


8 engagements

  • L'adhérent accepte de soumettre le(s) appartement(s) proposé(s) à une visite préalable et à toute visite ultérieure à la demande de l'association.
  • L'adhérent conservera l'état de propreté et de confort constaté par les représentants de l'ALMA.
  • L'adhérent informera l'association de toute modification de la consistance des lieux ou des modalités de location.
  • L'adhérent s'engage à ne pas appliquer un tarif supérieur à celui qu'il aura fait mentionner sur le site Internet et la brochure pendant la validité de celle-ci.
  • L'adhérent répondra à toute demande d'information des candidats locataires et en cas d'indisponibilité de son local, il informera les candidats locataires de l'existence de l'A.L.M.A. et des potentialités offertes par ses autres membres.
  • L'adhérent règlera sa cotisation annuelle à la première demande du bureau.
  • Tout manquement à ces engagements entraînera la radiation de l'adhérent. Le membre radié ne pourra se prévaloir du remboursement d'une quelconque somme au titre de la cotisation ou du droit d'entrée.
  • L'association informera régulièrement les adhérents de ses actions


Une qualité soignée

  • Tous nos biens à la location répondent à une liste de critères de sélection garantissant un confort aux locataires.


Visite d'agréément

  • Pour obtenir l'agrément de l'ALMA, un membre du bureau de l'association se déplace sur place pour homologuer le bien suivant un questionnaire strict.


Suivi

  • Régulièrement, chaque prestation fait l'objet d'un suivi pour valider à nouveau que le logement correspond toujours au critères initiaux.


Une assistance

  • Le locataire bénéficie d'une assistance auprès de l'ALMA pour répondre aux questions relatives à la charte qualité.